Prva stran Slovenščina English

Najpogosteje postavljena vprašanja (FAQ)


Uporaba

1. Kako se storitev uporablja?

Uporaba storitve GPS-SOS je zelo enostavna. Vse kar naročnik potrebuje, je unikatna koda, ki se vtipka na spletnem portalu www.gps-sos.com, kjer se na zemljevidu vidi lokacija vozila/plovila.


2. Kako natančni so zemljevidi?

Zemljevidi v GPS-SOS uporabniškem centru so do ulice natančni, kar pomeni, da so tudi poročila lahko izdelana do ulice natančno. Zemljevid na spletni strani www.gps-sos.com  je zemljevid Virtual Earth, ki dnevno posodablja vsebine na internetu.

3. Kje deluje GPS-SOS?

Sistem GPS-SOS deluje globalno po celem svetu, povsod, kjer je GSM signal. Zemeljsko pokritost z GSM signalom se lahko preveri na spletni strani
http://www.gsmworld.com/roaming/gsminfo/index.shtml. Tudi če vozilo/plovilo potuje po področju, ki ni pokrito z GSM signalom, vgrajena GPS-SOS naprava  vseeno beleži lokacije in jih, po prihodu v področje GSM pokritosti, prenese v nadzorni center GPS-SOS.


4. Kako je GPS-SOS naprava vgrajena v vozilo ali plovilo?

GPS-SOS naprava je v vozilo/plovilo vgrajena na skrito mesto in nihče, razen monterja, ne poseduje te informacije. Poseg v vozilo/plovilo je navzven neviden in brez mehanskega posega v vozilo/plovilo (vrtanje,...).Pooblaščen monter je pogodbeno zavezan podjetju RAPAL GPS, d.o.o., da ne prenaša nobenih informacij o naročniku ali mestu vgradnje. 


5. Ali je varnostni in varovalni sistem sledenja GPS-SOS enak sistemu »Velikega brata« (Big Brother) oziroma ali je možna zloraba podatkov?

Sistem GPS-SOS ni sistem »Velikega brata«, je storitev z vsemi možnimi stopnjami varnosti proti zlorabi podatkov.

Varovanje podatkov:

Storitev GPS-SOS deluje na dveh strežniških sistemih. Prvi, zbirni strežnik  v Nadzornem centru GPS-SOS,  ima nalogo zbiranja podatkov iz celega sveta. Drugi strežnik je lociran na spletu in je namenjen spletnemu pregledovanju lokacije. Do centralnega strežnika elektronski dostop ni možen , zato so vsi podatki maksimalno varovani z najvišjimi možnimi varnostnimi standardi.

Varovanje dostopa do pregledovanja podatkov:

Koncept delovanja GPS-SOS poteka preko vnosa unikatne uporabnišle kode in gesla, ki onemogoča, da bi lahko nepooblaščena oseba pregledovala lokacijo. Tako lahko storitev GPS-SOS uporablja vsaka družba, firma ali družina. Brez uporabniškega imena in gesla ni mogoče pregledovati lokacij sodelavcev ali drugih članov, zato sistem GPS-SOS ni sistem Velikega brata.


6. Ali je GPS-SOS napravo mogoče prestaviti iz enega vozila/plovila v drugo?

Prestavitev naprave je možna, po zahtevku v uporabniškem centru GPS-SOS in je v pristojnosti Pooblaščene montažne točke. 


7. Ali je mogoče spremeniti uporabniško ime in geslo?

Uporabniško ime je unikatno in lastno vsaki GPS-SOS napravi in ga ni mogoče spreminjati. Geslo pa naročnik lahko spremeni na pisno zahtevo v Uporabniškem centru GPS-SOS.


8. Kako je z varnostjo podatkov?

Varnost podatkov je na najvišji možni stopnji varovanja. Poleg sistemskih zaščit (ločeni strežniki za zbiranje podatkov in pregledovanje), so vpeljane tudi metode kriptiranja (kodiranje podatkov) ter operativno varovanje iznosa podatkov prek osebja.


9. Koliko časa se podatki hranijo v centrali?

Podatki se hranijo za zadnje tri mesece, po dogovoru z naročnikom pa tudi dalj časa.


10. Ali GPS-SOS naprava škoduje zdravju (sevanje)?

Vse GPS-SOS naprave so izdelane v skladu s CE standardi. 


11. Kaj se zgodi v primeru nepooblaščene uporabe (odtujitve vozila/plovila)?

V primeru kraje, se dogodek čim prej javi policiji in Uporabniškem centru GPS-SOS. Naročnik posreduje policiji uporabniško ime in geslo, s pomočjo katerega lahko, prek interneta, kjerkoli na svetu izsledi vozilo/plovilo. Hkrati se obvesti tudi naš Uporabniškii center, ki policiji, na njihovo zahtevo, posreduje morebitne dodatne informacije (grafično lokacijo plovila, zemljepisne koordinate...).

Glede na to, da so vsa vozila/plovila stalno priklopljena na Uporabniški center GPS-SOS, se lahko v vsakem trenutku ugotovi zadnjo lokacijo. Po posebnem postopku se iz Uporabniškega centra GPS-SOS sproži daljinska pametna blokada motorja. Potem, ko se vozilo ustavi na parkirišču, bencinski postaji oz. kjerkoli in ugasne motor, se le-tega ne more več zagnati.


12. Ali se lahko dodatno priključi alarmna naprava v vozilo/plovilo?

Alarmna naprava se lahko priključi na navigacijsko napravo (serija Rapal RN600), če ima alarmna naprava izhodni kontakt s standardno kontrolo stanja (vklop/izklop).


Priklop v sistem GPS-SOS

13. Kakšen je postopek priklopa na portal GPS-SOS?

Preprosto pokličete GPS-SOS Uporabniški center na 080 29 91, ali izpolnite obrazec
Naročilnica za aktivacijo GPS-SOS storitve.pdf
in ga pošljete na mail info@rapal.si ali po faxu št. 01 510 62 95.

 

Stroški

14. Kaj vključuje cena mesečnega predplačila?

Cena mesečne naročnine GPS-SOS vključuje:


15. Ali so stroški pozicioniranja vključeni v mesečno predplačilo?

Vsi stroški so vključeni v izbrano določeno ceno mesečnega predplačila.


16. Kakšen je mesečni strošek ugotavljanja lokacij (pozicioniranja)?

Mesečni strošek pozicioniranja je odvisen od uporabniškega paketa, od 20-40 EUR.


17. Kakšni so stroški delovanja naprave GPS-SOS?

Mesečni stroški so sestavljeni iz dveh delov. Prvi del stroškov predstavlja dostop do portala www.gps-sos.com, in ga Uporabniški center GPS-SOS zaračunava v obliki mesečnih naročnin  v skladu s "Pogodbo o naročniškem razmerju za uporabo storitev družbe Rapal GPS d.o.o." in veljavnim cenikom. Drugi del stroškov predstavlja prenos podatkov iz vozila/plovila v Nadzorni center GPS-SOS in ga mesečno obračunava izbrani GSM operater po veljavnem ceniku v skladu z "Naročniško GSM pogodbo".


GPS sistem

18. Kako natačno je prikazana pozicija vozila/plovila?

Prikaz pozicije vozila/plovila je natančen do 10 m. Natančnost se spreminja v odvisnosti od pokritosti GPS signala (občasne motnje zaradi nevidnosti GPS satelitov, vremenski vplivi, ...).


19. Kakšna je pokritost z GPS signalom po svetu?

S signalom GPS je pokrita celotna zemeljska površina.


20. Koliko stane uporaba GPS sistema?

Uporaba sistema GPS je brezplačna.


GSM sistem

21. Kakšna je pokritost GSM signala v posamezni državi?

Pokritost GSM signala se lahko preveri na spletni strani http://www.gsmworld.com/roaming/gsminfo/index.shtml.

22. Kakšna je pokritost z GSM signalom po svetu?

S signalom GSM so pokrita praktično vsa naseljena področja. Zemeljsko pokritost z GSM signalom se lahko preveri na spletni strani http://www.gsmworld.com/roaming/gsminfo/index.shtml.

23. Kaj se zgodi, če vozilo/plovilo zaide v področje brez GSM signala?

GPS-SOS naprave v vozilu/plovilu stalno beležijo svojo pozicijo in jih zbirajo v vgrajenem pomnilniku toliko časa, dokler vozilo/plovilo zopet ne zaide v področje pokritosti in  nato vsi podatke prenese v Uporabniški center GPS-SOS.